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阿拉善盟公安局110接處警系統(tǒng)建設(shè)
2021-04-22 17:58:03 來源 :
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????????警用裝備網(wǎng)訊：?一、項(xiàng)目編號(hào)：AMZCS-C-H-210001
二、項(xiàng)目名稱：110接處警系統(tǒng)建設(shè)競爭性磋商政府采購
三、采購結(jié)果
合同包1(110接處警系統(tǒng)建設(shè)):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 迪愛斯信息技術(shù)股份有限公司 | 上海市徐匯區(qū)平江路48號(hào) | 1,489,500.00元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(110接處警系統(tǒng)建設(shè)):
貨物類
| 品目號(hào) | 品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 品牌 | 規(guī)格型號(hào) | 數(shù)量（單位） | 單價(jià)(元) | 總價(jià)(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 中心受理臺(tái)功能 | 迪愛斯 | 登錄管理模塊，上崗登錄：接警員輸入工號(hào)、登錄密碼，并選擇坐席模式登入系統(tǒng)；換崗登錄：此功能用于切換當(dāng)前接警員，主要應(yīng)用于接警員交接班的場景； 更改口令：修改當(dāng)前用戶的登錄口令；坐席休眠：接警員需要暫時(shí)離席時(shí)，可使用此功能，鎖定操作界面并防止報(bào)警電話呼入；解除休眠：坐席從休眠狀態(tài)中退出；上下崗登記：系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)記錄接警員上下崗信息；開班：班長臺(tái)可以執(zhí)行此操作后，可以開始受理報(bào)警電話；關(guān)班：班長臺(tái)開班后，可執(zhí)行此操作，以結(jié)束接警工作，防止報(bào)警電話進(jìn)入坐席； 下崗?fù)顺觯翰僮鲉T執(zhí)行此操作，以退出受理臺(tái)；強(qiáng)制退出：強(qiáng)制退出受理臺(tái)系統(tǒng)，主要用于應(yīng)對(duì)系統(tǒng)異常，無法正常下崗的場景； 報(bào)警接入模塊，分臺(tái)模式：受理臺(tái)可根據(jù)實(shí)際情況，選擇受理指定的報(bào)警電話，例如，可指定受理臺(tái)只接聽110報(bào)警電話；電話報(bào)警接入：受理臺(tái)可受理110/122等報(bào)警電話呼入；非話務(wù)報(bào)警接入：受理臺(tái)可受理CK（技防）、短信、GPS等非電話報(bào)警；黑名單：110系統(tǒng)提供黑名單屏蔽功能，以便懲處、屏蔽那些惡意騷擾的電話；紅名單：受理臺(tái)可識(shí)別一些預(yù)先維護(hù)好的特殊人員（如局領(lǐng)導(dǎo)等）的電話呼入，可在呼入窗口上顯示特殊人員信息，并提示特定的接警用語；排隊(duì)優(yōu)先級(jí)策略：110提供一系列的排隊(duì)優(yōu)先策略判斷。如重點(diǎn)單位優(yōu)先、多次未呼通優(yōu)先、紅名單優(yōu)先等；一次定位：受理臺(tái)查號(hào)成功以后，自動(dòng)將獲得的地址信息發(fā)送到地圖臺(tái)，以發(fā)起一次定位；呼入信息展示：當(dāng)報(bào)警電話呼入，坐席電話振鈴時(shí)，受理臺(tái)界面自動(dòng)顯示呼叫相關(guān)信息，如電話三 字段、多報(bào)次數(shù)、重點(diǎn)單位提示、紅名單信息等；調(diào)度臺(tái)自動(dòng)最小化：當(dāng)報(bào)警電話呼入時(shí)，自動(dòng)將調(diào)度臺(tái)最小化，以顯示地圖臺(tái)，方便接警員查看報(bào)警地址；事件調(diào)度：接警過程中選擇事件調(diào)度后，可以將調(diào)度電話與警情相關(guān)聯(lián)；振鈴超時(shí)違規(guī)：受理臺(tái)自動(dòng)記錄振鈴超時(shí)違規(guī)，并報(bào)送班長臺(tái)；通話超時(shí)違規(guī)：受理臺(tái)自動(dòng)記錄通話超時(shí)違規(guī)，并報(bào)送班長臺(tái)；呼入信息自動(dòng)記錄：受理臺(tái)自動(dòng)記錄坐席的呼叫信息； 警情受理模塊，"警情自動(dòng)識(shí)別：當(dāng)接警員摘機(jī)開始接警報(bào)警電話時(shí)，受理臺(tái)根據(jù)報(bào)警電話被叫號(hào)碼，自動(dòng)生成相對(duì)應(yīng)的接警單填寫界面；格式化接警：根據(jù)不同的警種，受理臺(tái)提供相應(yīng)的接警單填寫樣式，以適應(yīng)實(shí)際警情需要，方便接警員填寫；警種切換：針對(duì)諸如打110報(bào)122警情之類的情況，接警員可報(bào)警實(shí)際需要，手工選擇合適的警種，以相應(yīng)的接警單格式記錄警情；地址二次定位：在接警過程中，接警員可根據(jù)報(bào)警人描述的實(shí)際報(bào)警地址，向地圖臺(tái)發(fā)起二次地圖定位；手機(jī)二次定位：接處警員可根據(jù)報(bào)警人的報(bào)警手機(jī)電話號(hào)碼，向移動(dòng)、聯(lián)動(dòng)等運(yùn)營商發(fā)起手機(jī)二次定位，從而獲得報(bào)警人的最新位置；標(biāo)志物定位：接警員可根據(jù)事發(fā)地址附近的標(biāo)志性建筑物或標(biāo)志性裝置，向地圖臺(tái)發(fā)起定位。如標(biāo)志性建筑、路燈桿編號(hào)等；定位應(yīng)答：受理臺(tái)根據(jù)地圖臺(tái)定位成功后返回的定位結(jié)果，自動(dòng)記錄警情轄區(qū)、周邊情況等情況；錄音號(hào)自動(dòng)獲?。菏芾砼_(tái)可自動(dòng)記錄接警全過程中產(chǎn)生的錄音信息，如坐席錄音、中繼錄音等；輸入輔助：受理臺(tái)提供一系列的輸入工具，以提高接警效率；接警提示：針對(duì)不同警種、案由和級(jí)別的警情，受理臺(tái)自動(dòng)展示預(yù)先定制好的警情提示信息，以指導(dǎo)接警員如何準(zhǔn)確快速地處置警情；重大警情識(shí)別及升級(jí)：接警員在接警過程中，如果識(shí)別警情為重大警情，可提交重大警情升級(jí)申請(qǐng)，以告知接警班長關(guān)注處置；相似警情自動(dòng)過濾：在接警過程中，受理臺(tái)自動(dòng)根據(jù)主叫號(hào)碼、事發(fā)地址等信息，對(duì)警情進(jìn)行過濾，展示相似警情，以供接警員參考；重復(fù)報(bào)警關(guān)聯(lián)：接警員如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)前報(bào)警為重復(fù)報(bào)警，可對(duì)當(dāng)前警情與之前的真警進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作。重復(fù)報(bào)警保存后，無需進(jìn)一步處置；無效警情一鍵處置：對(duì)于一些無需處理的警情，如咨詢、騷擾等，受理臺(tái)提供快捷操作按鈕，可一鍵保存；未報(bào)保存警情切換：用于幫助接警員在還沒處理完一個(gè)警情的情況下，機(jī)動(dòng)接聽處理另一個(gè)警情。各未保存接警單之間可以來回切換，原先填寫的內(nèi)容不會(huì)丟失；請(qǐng)求接管：若接警員遇到疑難警情，自覺經(jīng)驗(yàn)不夠，可以請(qǐng)求有經(jīng)驗(yàn)的接警員如班長，來接管警情。接管之后，接警單信息和接警電話將都從被接管座席轉(zhuǎn)移到主動(dòng)接管座席；警情修改：在警情處理過程中，警情的準(zhǔn)確細(xì)節(jié)信息可能會(huì)通過各種形式（電話、短信等）陸續(xù)報(bào)送到接警員處，接警員可通過警情修改，來完善警情的詳細(xì)資料； 1 輔助接警：可以手工生成接警單。以便應(yīng)對(duì)填寫一些來人來文報(bào)警，也可以在無電話呼入的情況下，便于接警員練習(xí)；接警填寫超時(shí)：受理臺(tái)自動(dòng)記錄接警超時(shí)違規(guī)，并報(bào)送班長臺(tái)；警情催促：接警員如果接到報(bào)警人的催促處理電話，可發(fā)起警情催促，提示出警單位，及時(shí)安排警力到現(xiàn)場；" 處警調(diào)度模塊，處警分配策略：110系統(tǒng)提供多種靈活的處警分配策略，以應(yīng)對(duì)各地公安局不同的處警調(diào)度分配方式。如接處合一、接處分開輪詢分配等；警力信息展示：可以展示各警力單位的車輛、裝備、值班人員、聯(lián)系電話、負(fù)責(zé)人等相關(guān)信息，以便于調(diào)度；處警錄音記錄：將處警錄音（如通過調(diào)度臺(tái)呼出的）和處警關(guān)連起來，以便于存檔和日后調(diào)閱；網(wǎng)絡(luò)派單：處警員的處警指令可通過網(wǎng)絡(luò)，自動(dòng)下達(dá)到相應(yīng)的警力單位；程式化處警：處警時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)案由、警情級(jí)別等信息自動(dòng)匹配已維護(hù)的預(yù)案，通過預(yù)案輔助處警人員處置警情；處警作廢：對(duì)已下達(dá)的處警指令，如果發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，處警員可使用處警作廢功能將其標(biāo)記為作廢；退單審核：警力單位接收到處警指令時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)指令有錯(cuò)誤，可進(jìn)行退單申請(qǐng)。處警員接收到退單申請(qǐng)后，需要對(duì)其進(jìn)行審核；調(diào)度發(fā)起：處警員可在受理臺(tái)上一鍵啟動(dòng)調(diào)度臺(tái)，開始進(jìn)行電話調(diào)度； 處理反饋模塊，格式化反饋填寫：對(duì)于不同警力單位提交的反饋，110系統(tǒng)提供相對(duì)應(yīng)的反饋單格式以供填寫；到場反饋：出警單位一到現(xiàn)場，可立即電話反饋到指揮中心。接警員記錄到場時(shí)間，以便將來進(jìn)行到場及時(shí)性考核；處理反饋填寫：出警單位警情處置完成后，可通過處理反饋，記錄警情處置結(jié)果；反饋錄音關(guān)聯(lián)：將反饋錄音（如通過電話或手臺(tái)）和反饋單關(guān)聯(lián)起來，以便于存檔和日后調(diào)閱；下級(jí)單位反饋查看：下級(jí)單位填寫反饋單后，傳到中心，并在下達(dá)對(duì)應(yīng)接處警單的座席上顯示，由相關(guān)人員點(diǎn)擊查看接受反饋單，以便及時(shí)了解掌握反饋動(dòng)態(tài)，形成閉環(huán)；超時(shí)未反饋提示：對(duì)超過一定時(shí)間仍未反饋的，單獨(dú)醒目地給出列表提示，以便接警員能及時(shí)催促相關(guān)單位反饋；反饋審核：當(dāng)一個(gè)接警單由多條反饋單時(shí)，有權(quán)限的用戶可以審核反饋單，指定以哪個(gè)反饋單為準(zhǔn)，以進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)；警情事后關(guān)聯(lián)：出警單位到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)處理過了，該警情屬于重報(bào)。110系統(tǒng)提供反饋時(shí)案件歸并功能，對(duì)警情進(jìn)行關(guān)聯(lián)歸并；警情結(jié)案：警情處理完畢，詳細(xì)反饋情況填寫完整以后，可將警情進(jìn)行結(jié)案。警情結(jié)案以后，接處警員不再關(guān)注此警情； 警情展示模塊，警情列表顯示：受理臺(tái)界面提供警情列表展示，用于展示最近一段時(shí)間內(nèi)正在處理的有效警情；快速查詢欄：受理臺(tái)界面提供快速查詢工具欄，以方面接警員查詢警情；用戶自定義查詢：用戶可通過自定義的組合查詢條件對(duì)警情進(jìn)行查詢；重/特大警情展示：受理臺(tái)界面提供重/特大警情列表展示；事件詳細(xì)情況展示：接警員可以查看警情事件的詳細(xì)信息，包括接警信息、處警調(diào)度信息、處理反饋信息等；警情信息打?。菏芾砼_(tái)提供格式化的警情打印功能，并可針對(duì)不同類型的警情提供不同的打印格式； 班長監(jiān)控模塊，警情統(tǒng)計(jì)信息展示：班長臺(tái)上可顯示今日接警情況的統(tǒng)計(jì)信息，以便值班班長及時(shí)掌握今日的接處警動(dòng)態(tài)；接處分開狀態(tài)展示：如果是接處分開模式，班長臺(tái)上可展示當(dāng)前接處分開的詳細(xì)狀態(tài)；重大警情升級(jí)審核：班長臺(tái)接收由接警席提交的重大警情升級(jí)請(qǐng)求，并對(duì)其進(jìn)行審核；坐席狀態(tài)監(jiān)控：班長臺(tái)以列表的形式展示指揮中心大廳內(nèi)的各接處警坐席的工作狀態(tài)；坐席狀態(tài)監(jiān)視：班長臺(tái)可以監(jiān)控指揮中心各接處警坐席的坐席狀態(tài)；電話狀態(tài)監(jiān)視：班長臺(tái)可以監(jiān)控指揮中心各接處警坐席的坐席話機(jī)工作狀態(tài)；操作狀態(tài)監(jiān)視：班長臺(tái)可以監(jiān)控指揮中心各接處警坐席的操作狀態(tài)；違規(guī)操作監(jiān)視：班長臺(tái)可以監(jiān)控指揮中心各接處警坐席的違規(guī)操作；警力單位聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)控：班長臺(tái)可以監(jiān)控各警力單位的聯(lián)網(wǎng)工作狀態(tài)；監(jiān)聽：值班長可以監(jiān)聽接警員的接警電話，以了解接警員的接警功能能力和警情詳細(xì)信息；主動(dòng)接管：若班長在監(jiān)聽過程中，發(fā)現(xiàn)某接警員接到疑難警情，可以主動(dòng)接管過來。接管之后，接警單信息和接警電話將都從被接管座席轉(zhuǎn)移到主動(dòng)接管座席；處警臺(tái)監(jiān)控：在接處分開模式下，班長臺(tái)可以監(jiān)控所有待處警信息，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一警情無任何處警席處理時(shí)，班長臺(tái)可以進(jìn)行及時(shí)干預(yù)； 話務(wù)集成模塊，輔助功能模塊查詢輔助模塊 | 1(項(xiàng)) | 299,000.00 | 299,000.00 |
| 1-2 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 查詢統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)功能 | 迪愛斯 | 信息查詢模塊，呼入記錄查詢：可以通過多種條件組合查詢呼入記錄；受理記錄查詢：可以通過多種條件組合查詢受理記錄；處警查詢：可以通過多種條件組合查詢處警記錄；指令單查詢：可以通過多種條件組合查詢指令單；反饋單查詢：可以通過多種條件組合查詢反饋記錄；回訪單查詢：可以通過多種條件組合查詢回訪單；呼入早釋查詢：可以通過多種條件組合查詢排隊(duì)早釋以及排隊(duì)釋放記錄；電話庫查詢：可以通過多種條件組合查詢電話庫；上下崗紀(jì)錄查詢：可以通過多種條件組合接警員的上下崗記錄；警情查詢：可以通過多種條件組合對(duì)警情信息進(jìn)行綜合查詢；無效警查詢：可以通過多種條件組合查詢無效警；重點(diǎn)單位查詢：可以通過多種條件組合查詢重點(diǎn)單位；公告查詢：可以通過多種條件組合查詢公告；通知查詢：可以通過多種條件組合查詢通知；操作記錄查詢：可以通過多種條件組合查詢操作員操作記錄；車輛變更記錄查詢：可以通過多種條件組合查詢車輛變更記錄；高級(jí)查詢：可以自定義條件組合查詢警情；查詢結(jié)果的導(dǎo)出：可以將查詢結(jié)果的列表導(dǎo)出成excel，把結(jié)果的詳情導(dǎo)出成word格式。以便用戶存檔； 話務(wù)類統(tǒng)計(jì)模塊，話務(wù)受理綜合統(tǒng)計(jì)：對(duì)電話呼入記錄和排隊(duì)記錄進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì)，主要是根據(jù)呼入電話的結(jié)果進(jìn)行分類，反映各種呼入結(jié)果的數(shù)量；話務(wù)受理峰值統(tǒng)計(jì)：此統(tǒng)計(jì)是指呼入記錄中各個(gè)時(shí)間段的呼入記錄數(shù)，以圖表方式顯示每天的呼入峰值出現(xiàn)在什么時(shí)段等； 警情類統(tǒng)計(jì)模塊，各類警情數(shù)量統(tǒng)計(jì)：是基于接警或反饋紀(jì)錄的一個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)。用于統(tǒng)計(jì)各類案件性質(zhì)的警情的發(fā)生數(shù)量。注意，此處的案件性質(zhì)是以反饋時(shí)填寫的為依據(jù)，當(dāng)一個(gè)警情有多張反饋，是根據(jù)一定的案件性質(zhì)計(jì)算規(guī)則來統(tǒng)計(jì)的。各轄區(qū)各類警情數(shù)量統(tǒng)計(jì)：是基于接警和反饋紀(jì)錄的一個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)。用于統(tǒng)計(jì)各轄區(qū)各類案件性質(zhì)的警情的發(fā)生數(shù)量。注意，此處的案件性質(zhì)是以反饋時(shí)填寫的為依據(jù)，當(dāng)一個(gè)警情有多張反饋，是根據(jù)一定的案件性質(zhì)計(jì)算規(guī)則來統(tǒng)計(jì)的。報(bào)警處理結(jié)果統(tǒng)計(jì)：按警情類別對(duì)事件的處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。警情的處理/反饋量統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)警情被處理、被反饋的情況。以便防止警情漏處、漏反的情況。各類警情案發(fā)地點(diǎn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)各類案件性質(zhì)的警情在各類部位場所的發(fā)案情況。以便于布防、分析。注意，此處的案件性質(zhì)是以反饋時(shí)填寫的為依據(jù)，當(dāng)一個(gè)警情有多張反饋，是根據(jù)一定的案件性質(zhì)計(jì)算規(guī)則來統(tǒng)計(jì)的。 管理類統(tǒng)計(jì)模塊，接警員工作量統(tǒng)計(jì)：這是一個(gè)基于多種記錄（呼入/接警/處警/反饋/上下崗等）的綜合統(tǒng)計(jì)。用于統(tǒng)計(jì)接警員的接警量、處警量、反饋量、在崗時(shí)長等。以便對(duì)接警員進(jìn)行考核、管理。單位出警量、反饋量統(tǒng)計(jì)：基于處警、反饋紀(jì)錄的一個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)。用于統(tǒng)計(jì)出警單位的出警量、反饋量等。以便于對(duì)出警單位進(jìn)行考核管理。轄區(qū)單位回訪統(tǒng)計(jì)：基于回訪紀(jì)錄的一個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)。用于統(tǒng)計(jì)出警單位的出警速度、出警態(tài)度、群眾滿意度等。以便對(duì)出警單位進(jìn)行考核管理。各單位接處警反饋情況統(tǒng)計(jì)：分時(shí)間段對(duì)出警單位的接警及反饋情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 | 1(項(xiàng)) | 48,000.00 | 48,000.00 |
| 1-3 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)功能 | 迪愛斯 | 基礎(chǔ)代碼維護(hù)，提供對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)代碼的維護(hù)，包括案由、來話類別、警情級(jí)別、地址類別類型、處理結(jié)果等。 基礎(chǔ)信息維護(hù)，警力信息維護(hù)：提供對(duì)各警力單位、警力人員、聯(lián)系電話等信息的維護(hù)。 交警信息維護(hù)：提供對(duì)車輛類型等信息的維護(hù)。重點(diǎn)單位信息維護(hù)：提供對(duì)重點(diǎn)單位基本情況、重點(diǎn)單位派車預(yù)案等信息的維護(hù)。 其他信息維護(hù)：提供對(duì)道路、常用短語、專用短語、接/處警提示等信息的維護(hù)。 系統(tǒng)配置維護(hù)，系統(tǒng)配置維護(hù)：提供對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)配置的維護(hù)。系統(tǒng)配置維護(hù)密碼修改：可以更改設(shè)置系統(tǒng)配置的維護(hù)密碼。 | 1(項(xiàng)) | 49,500.00 | 49,500.00 |
| 1-4 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 外圍系統(tǒng)對(duì)接 | 迪愛斯 | 與綜合調(diào)度子系統(tǒng)接口，在接處警程序中可加入調(diào)度模塊，實(shí)現(xiàn)接處警程序與指揮調(diào)度子系統(tǒng)的無縫集成。報(bào)警受理子系統(tǒng)與指揮調(diào)度子系統(tǒng)集成后，接處警員在接警臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)以下調(diào)度功能：回呼報(bào)警人：接警員可以點(diǎn)擊接處警軟件界面上的“回?fù)堋卑粹o快速呼叫報(bào)警人；接處警員還可從早釋電話列表中選擇相應(yīng)的電話，雙擊發(fā)起呼叫，回?fù)茉玑尩膱?bào)警人。三（多）方通話：接警員在接警過程中可以發(fā)起三（多）方通話，可以將處警民警、出警單位等加入受理通話中，盡早介入警情，快速反應(yīng)； 與數(shù)字錄音子系統(tǒng)的接口，報(bào)警受理子系統(tǒng)與數(shù)字錄音子系統(tǒng)進(jìn)行集成以實(shí)現(xiàn)接處警過程中錄音文件與接處警單的關(guān)聯(lián)。 與非話務(wù)綜合接入系統(tǒng)的接口接處警系統(tǒng)通過與非話務(wù)綜合接入系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)短信報(bào)警、技防報(bào)警、GPS報(bào)警等非話務(wù)報(bào)警信息的接入和分配。 與手機(jī)定位系統(tǒng)的接口，開發(fā)與手機(jī)定位系統(tǒng)接口，接收來自于接處警坐席提交的手機(jī)定位信息查詢請(qǐng)求，向手機(jī)定位系統(tǒng)發(fā)起查詢請(qǐng)求，并將查詢結(jié)果（手機(jī)當(dāng)前所處的坐標(biāo)信息）返回接處警坐席。與手機(jī)定位系統(tǒng)之間的接口采用TCP/IP通信協(xié)議。 與公安廳數(shù)據(jù)上報(bào)匯總平臺(tái)對(duì)接，盟局警情庫還可以實(shí)現(xiàn)和公安廳數(shù)據(jù)上報(bào)匯總平臺(tái)的對(duì)接，將本級(jí)警情庫的信息按照規(guī)定的時(shí)間要求準(zhǔn)實(shí)時(shí)上傳到廳級(jí)警情庫。 與盟局警綜平臺(tái)對(duì)接，110接處警系統(tǒng)應(yīng)與警綜平臺(tái)全面對(duì)接，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，減少民警的信息重復(fù)錄入，將所接報(bào)的警情通過警務(wù)綜合平臺(tái)下發(fā)到相應(yīng)的派出所或業(yè)務(wù)部門，由其履行后續(xù)的辦案流程。110接處警系統(tǒng)依托公安網(wǎng)來進(jìn)行建設(shè)，盟局日常110接處警數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中；盟局?jǐn)?shù)據(jù)交換服務(wù)器負(fù)責(zé)和盟局“數(shù)據(jù)交換通信平臺(tái)”的數(shù)據(jù)交換；實(shí)現(xiàn)信息的雙向流轉(zhuǎn)。 與12345系統(tǒng)對(duì)接，系統(tǒng)預(yù)留與12345系統(tǒng)對(duì)接接口，當(dāng)雙方具備對(duì)接條件后，免費(fèi)對(duì)接。 | 1(項(xiàng)) | 198,000.00 | 198,000.00 |
| 1-5 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 110數(shù)字排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng) | 迪愛斯 | 1.業(yè)務(wù)需求根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)劃，數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下兩方面的功能：接收110、122報(bào)警電話發(fā)起語音調(diào)度指令阿拉善盟公安局指揮中心是城市應(yīng)急反應(yīng)體系的核心中樞，而通信指揮調(diào)度系統(tǒng)作為系統(tǒng)的門戶和語音呼入呼出的通道，其穩(wěn)定性和可靠性以及系統(tǒng)的接入速度應(yīng)該作為設(shè)計(jì)的重點(diǎn)來考慮。從提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性角度來看，我們將在設(shè)計(jì)中著重考慮以下幾點(diǎn)要求：1、從消除設(shè)備的故障單點(diǎn)來考慮，數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)的主要控制部分和接入中繼部分應(yīng)采用主備用熱備份的工作方式。其中，處理系統(tǒng)采用雙核心一主一備的工作方式，提供呼叫處理的熱備份，一旦主系統(tǒng)故障，立即無縫切換到備用處理系統(tǒng)上；報(bào)警接入中繼采用獨(dú)立的兩塊板卡，分別連接兩條數(shù)字中繼。2、數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)應(yīng)采用呼叫控制和承載分離的工作方式，呼叫控制通過外部的ACD實(shí)現(xiàn)，外部ACD和交換機(jī)之間通過國際標(biāo)準(zhǔn)ECMA的CSTA接口實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。3、數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)必須符合國家ISO9000認(rèn)證要求、工信部相關(guān)通信設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。4、數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)設(shè)置內(nèi)置排隊(duì)路由控制功能，為系統(tǒng)的ACD服務(wù)軟件提供備份機(jī)制，一旦ACD服務(wù)軟件發(fā)生故障，由每個(gè)有線數(shù)字程控通信交換機(jī)內(nèi)置排隊(duì)路由控制功能來實(shí)現(xiàn)基本的ACD功能，保證電話的呼入和正常排隊(duì)分配。5、數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容或調(diào)整系統(tǒng)部分功能時(shí)，可在不停機(jī)（板卡支持熱插拔）的情況下通過增加或改變相應(yīng)的模塊來實(shí)現(xiàn)，交換機(jī)采用模塊化的軟硬件結(jié)構(gòu)，單一外圍故障不影響全局功能。讓系統(tǒng)運(yùn)行得可靠。設(shè)備具備過流，過壓和防雷擊保護(hù)措施。6、系統(tǒng)的電話接入速度的快慢是系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的鮮明寫照，數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)與匯接局的連接必須采用七號(hào)信令方式，呼叫接續(xù)速度<1秒。2.設(shè)備性能要求中繼信令：支持局間信令（NO.1和NO.7）和用戶信令；語音呼叫損失率：呼損率小于萬分之一；中繼接口：E1中繼接口：最大支持8條，可以靈活采用共路信令和隨路信令。E&M中繼接口：用戶信令采用DTMF。模擬中繼接口呼叫處置：能夠自動(dòng)識(shí)別呼入用戶的主叫號(hào)碼。報(bào)警呼入電話自動(dòng)排隊(duì)和自動(dòng)分配。能夠以語音提示和第四位攔截方式攔截110誤撥電話。具有被叫控制功能，可對(duì)呼入電話進(jìn)行鎖定，追蹤惡意呼叫。語音提示：提供呼入語音提示和排隊(duì)語音提示，可自定義語音提示內(nèi)容。具備中繼呼入、應(yīng)答轉(zhuǎn)接功能（配合調(diào)度臺(tái)實(shí)現(xiàn)）。1具備呼叫轉(zhuǎn)移功能，能夠?qū)⒑羧胄畔⑥D(zhuǎn)移至特定坐席。能夠通過數(shù)字中繼及模擬中繼與公安專網(wǎng)、電信公網(wǎng)或其它專網(wǎng)聯(lián)接，在接警臺(tái)接警同時(shí)能直接呼叫處警單位實(shí)現(xiàn)三方通話?？芍С?方以上的多方通話?？稍O(shè)有一定數(shù)量的內(nèi)部分機(jī)，分機(jī)電話可互相撥打或撥打外線?？深A(yù)先設(shè)定分機(jī)電話呼出等級(jí)，限呼出權(quán)限。設(shè)有專用的排隊(duì)交換機(jī)維護(hù)臺(tái)，采用中文操作界面，用于發(fā)送維護(hù)指令和數(shù)據(jù)修改，提供完善的人機(jī)命令和自動(dòng)信息。系統(tǒng)接入的響應(yīng)時(shí)間<1秒坐席操作響應(yīng)時(shí)間<=1秒3.設(shè)備功能需求信令：可以選用NO.1信令、NO.7信令和DSS1信令方式。中繼：可以使用E/M中繼、環(huán)路中繼、數(shù)字中繼多種中繼方式?？蓪?duì)多種中繼方式的報(bào)警話路進(jìn)行集中分配管理。時(shí)鐘級(jí)別：根據(jù)節(jié)點(diǎn)級(jí)別，DS-300N2型數(shù)字排隊(duì)調(diào)度機(jī)的時(shí)鐘級(jí)別為四級(jí)時(shí)鐘?？梢赃M(jìn)行本局呼叫、出局呼叫、入局呼叫、夜服等?？深A(yù)先設(shè)定分機(jī)電話呼出等級(jí)，限呼出權(quán)限。交換接續(xù)功能：采用單T結(jié)構(gòu)的平面，每個(gè)端口固定分配一個(gè)交換時(shí)隙，內(nèi)部交換網(wǎng)絡(luò)無阻塞。匯接功能：數(shù)字中繼呼入可以匯接到數(shù)字中繼的呼出上（NO.1信令、NO.7信令方式）。夜服功能：環(huán)路中繼呼入轉(zhuǎn)到本局用戶或轉(zhuǎn)到本局用戶，并能接收用戶回叫多次轉(zhuǎn)接處理。能夠提供語音提示。第四位攔截方式攔截誤撥電話。能夠通過FSK自動(dòng)識(shí)別呼入用戶的主叫號(hào)碼。具有被叫控制功能，可對(duì)呼入電話進(jìn)行鎖定，追蹤惡意呼叫。可以自動(dòng)報(bào)工號(hào)。支持常用的小交換機(jī)功能。內(nèi)部通話：不需要交電話費(fèi)。彈性編碼：任意選號(hào)。外線打進(jìn)：直通分機(jī)，相互轉(zhuǎn)接。PC管理話務(wù)監(jiān)控：撥出電話實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，一目了然。等級(jí)限撥：市話、長途任意開任意鎖。排隊(duì)功能：當(dāng)需要自動(dòng)分配的電話呼入后，如果呼叫中心的坐席全忙時(shí)，系統(tǒng)將把呼叫的主叫號(hào)碼送入排隊(duì)系統(tǒng)，同時(shí)播放語音通知呼叫者等待。一旦有坐席空閑時(shí)，馬上派到空閑的坐席上。ACD功能:當(dāng)需要自動(dòng)分配的電話呼入后，系統(tǒng)會(huì)按一定方式進(jìn)行自動(dòng)分配，自動(dòng)安排呼叫中心的坐席員接電話。待坐席員與呼叫者通話時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置為相應(yīng)的控制方式。隊(duì)列控制:可對(duì)報(bào)警呼入電話排隊(duì)和分配設(shè)定優(yōu)先級(jí)，可根據(jù)被叫號(hào)碼對(duì)報(bào)警電話作預(yù)分配。對(duì)排隊(duì)隊(duì)列可制訂不同策略，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。調(diào)度臺(tái)可以單呼外線或內(nèi)部分機(jī)用戶，也可以組呼外線或內(nèi)部分機(jī)用戶。內(nèi)部分機(jī)的被調(diào)度者如果中途掛機(jī)，需征得調(diào)度員的同意。否則，系統(tǒng)會(huì)重新繼續(xù)再振鈴，不允許被調(diào)度者中途掛機(jī)。調(diào)度臺(tái)可以單呼公網(wǎng)、專網(wǎng)用戶。調(diào)度臺(tái)可以組呼（或稱群呼）公網(wǎng)、專網(wǎng)用戶。調(diào)度臺(tái)在調(diào)度狀態(tài)下，可以追加呼叫內(nèi)部分機(jī)、公網(wǎng)用戶和專網(wǎng)用戶。調(diào)度臺(tái)輪詢呼叫內(nèi)部分機(jī)、公網(wǎng)用戶和專網(wǎng)用戶。調(diào)度臺(tái)可以在受理狀態(tài)下，帶著呼入的用戶再進(jìn)行調(diào)度。調(diào)度臺(tái)在調(diào)度狀態(tài)下，仍然可以受理內(nèi)部分機(jī)或外線呼入，并可以連接到多方通話中或?qū)⑼饩€轉(zhuǎn)接到內(nèi)部分機(jī)。調(diào)度員可以對(duì)調(diào)度界面的單呼鍵、組呼鍵和會(huì)議鍵上的名稱、屬性、大小、顏色和電話號(hào)碼任意設(shè)置和調(diào)整。多調(diào)度臺(tái)同時(shí)組呼調(diào)度情況下，調(diào)度臺(tái)可以事先設(shè)定組呼優(yōu)先級(jí)。最多可以達(dá)到8個(gè)優(yōu)先級(jí)別。組呼級(jí)別高的調(diào)度臺(tái)可以搶斷級(jí)別低的調(diào)度臺(tái)的調(diào)度。調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上，可以有二種方式呼叫：按鍵呼叫和撥號(hào)呼叫。調(diào)度員在呼叫結(jié)束后，可以有三種釋放方式：按鍵釋放、選擇釋放和全部釋放。調(diào)度員通過調(diào)度臺(tái)操作，可以強(qiáng)拆內(nèi)部分機(jī)進(jìn)行的通話。調(diào)度員通過調(diào)度臺(tái)操作，可以強(qiáng)插內(nèi)部分機(jī)進(jìn)行的通話。調(diào)度員通過調(diào)度臺(tái)的操作，可以組織召開會(huì)議。一個(gè)調(diào)度臺(tái)在當(dāng)時(shí)只能召開一組會(huì)議。調(diào)度員在召開會(huì)議時(shí)，如果在會(huì)議中斷狀態(tài)下，通過對(duì)調(diào)度臺(tái)按鍵的操作，可以增加或刪減參加會(huì)議的參加者。調(diào)度員在召開會(huì)議時(shí)，如果在會(huì)議開始狀態(tài)下，通過對(duì)調(diào)度臺(tái)按鍵的操作，可以控制會(huì)議參加者單、雙工狀態(tài)，也就是可以控制會(huì)議參加者的發(fā)言或旁聽。調(diào)度員在召開會(huì)議時(shí)，會(huì)議的參加者可以是內(nèi)部分機(jī)、公網(wǎng)用戶、或?qū)＞W(wǎng)用戶。在多調(diào)度臺(tái)同時(shí)召開會(huì)議的情況下，會(huì)議級(jí)別高的調(diào)度臺(tái)可以搶斷級(jí)別低的調(diào)度臺(tái)的會(huì)議參加者。調(diào)度員在召開會(huì)議時(shí)，除了調(diào)度員和會(huì)議主席是雙工外，還可以有會(huì)議發(fā)言者是雙工。除此之外，其余會(huì)議參加者全部是單工。會(huì)議發(fā)言者的雙工狀態(tài)由調(diào)度員控制輪換。對(duì)于內(nèi)部分機(jī)會(huì)議參加者如果中途掛機(jī)退場，需征得調(diào)度員的同意。否則，系統(tǒng)會(huì)重新繼續(xù)再振鈴，不允許會(huì)議參加者中途掛機(jī)退場。維護(hù)臺(tái)可以對(duì)用戶數(shù)據(jù)、中繼局?jǐn)?shù)據(jù)和號(hào)碼資源局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)管理。維護(hù)臺(tái)可以對(duì)坐席話機(jī)進(jìn)行觀察。維護(hù)臺(tái)可以對(duì)數(shù)字中繼的信令進(jìn)行跟蹤、觀察和分析。維護(hù)臺(tái)可以對(duì)系統(tǒng)設(shè)備，包括主處理機(jī)、網(wǎng)絡(luò)板、NO.7鏈路、DSS1鏈路進(jìn)行觀察和分析。維護(hù)臺(tái)提供中文界面，可以實(shí)時(shí)記錄系統(tǒng)日志，包括自動(dòng)信息、人機(jī)命令、跟蹤信息進(jìn)行觀察和分析。維護(hù)臺(tái)可以對(duì)系統(tǒng)文件，包括對(duì)執(zhí)行文件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行更換。應(yīng)急情況處理。4、設(shè)備配置需求（1）調(diào)度機(jī)主機(jī)：控制機(jī)框1項(xiàng)、用戶機(jī)框1項(xiàng)、主處理機(jī)板2項(xiàng)、交換網(wǎng)絡(luò)板2項(xiàng)、用戶集線板,送工號(hào)，提示音2項(xiàng)、用戶集線板2項(xiàng)、交換機(jī)鈴流板2項(xiàng)、交換機(jī)電源告警監(jiān)視電路板2項(xiàng)、2路七號(hào)信令數(shù)字中繼接口板2項(xiàng)、2路PRI數(shù)字接口板2項(xiàng)、16路模擬用戶接口板6項(xiàng)、二次電源板2項(xiàng)、16端口以太網(wǎng)交換機(jī)1項(xiàng)、配線單元1項(xiàng)、臥式AC-DC電源2項(xiàng)、設(shè)備機(jī)柜(42U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜)1項(xiàng)、數(shù)字程控調(diào)度機(jī)系統(tǒng)軟件1項(xiàng)。 錄音機(jī)框1項(xiàng)、二次電源板1項(xiàng)、模擬錄音板1項(xiàng)、模擬線錄音板1項(xiàng)。 消息組件1項(xiàng)、通信組件1項(xiàng)、坐席組件1項(xiàng) 無線接入網(wǎng)關(guān)軟件1項(xiàng)、計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度客戶端1套，支持單呼、組呼、輪詢、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等功能。 7個(gè)旗縣區(qū)：局端單個(gè)設(shè)備支持傳輸8路語音；旗縣區(qū)端MX8G-8S單個(gè)設(shè)備支持傳輸8路語音。 | 1(項(xiàng)) | 695,320.00 | 695,320.00 |
| 1-6 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 | 華為 | 2個(gè)至強(qiáng)銀牌4208(2.1GHz/8-Core/11MB/85W)/2*DDR4 RDIMM內(nèi)存-32GB-2933MT/s-1Rank(2G*4bit)-1.2V-ECC/4塊1.2TB 10K RPM SAS熱插拔硬盤/RAID1/2個(gè)10GE(無光模塊）+2個(gè)GE/1+1冗余550W白金電源/機(jī)柜安裝套件 | 2(臺(tái)) | 29,000.00 | 58,000.00 |
| 1-7 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | CTI服務(wù)器 | 華為 | 2個(gè)至強(qiáng)銀牌4208(2.1GHz/8-Core/11MB/85W)/2*DDR4 RDIMM內(nèi)存-16GB-2933MT/s-1Rank(2G*4bit)-1.2V-ECC/4塊600GB 10K RPM SAS熱插拔硬盤/RAID1/2個(gè)10GE(無光模塊）+2個(gè)GE/1+1冗余550W白金電源/機(jī)柜安裝套件 | 1(臺(tái)) | 24,800.00 | 24,800.00 |
| 1-8 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 錄音服務(wù)器 | 華為 | 2個(gè)至強(qiáng)銀牌4208(2.1GHz/8-Core/11MB/85W)/2*DDR4 RDIMM內(nèi)存-32GB-2933MT/s-1Rank(2G*4bit)-1.2V-ECC/6塊1.2TB 10K RPM SAS熱插拔硬盤/RAID1/2個(gè)10GE(無光模塊）+2個(gè)GE/1+1冗余550W白金電源/機(jī)柜安裝套件 | 1(臺(tái)) | 29,000.00 | 29,000.00 |
| 1-9 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | WEB服務(wù)器 | 華為 | 2個(gè)至強(qiáng)銀牌4208(2.1GHz/8-Core/11MB/85W)/2*DDR4 RDIMM內(nèi)存-16GB-2933MT/s-1Rank(2G*4bit)-1.2V-ECC/4塊600GB 10K RPM SAS熱插拔硬盤/RAID1/2個(gè)10GE(無光模塊）+2個(gè)GE/1+1冗余550W白金電源/機(jī)柜安裝套件 | 1(臺(tái)) | 24,800.00 | 24,800.00 |
| 1-10 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 應(yīng)用服務(wù)器 | 華為 | 2個(gè)至強(qiáng)銀牌4208(2.1GHz/8-Core/11MB/85W)/2*DDR4 RDIMM內(nèi)存-32GB-2933MT/s-1Rank(2G*4bit)-1.2V-ECC/4塊600GB 10K RPM SAS熱插拔硬盤/RAID1/2個(gè)10GE(無光模塊）+2個(gè)GE/1+1冗余550W白金電源/機(jī)柜安裝套件 | 1(臺(tái)) | 24,800.00 | 24,800.00 |
| 1-11 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 接口服務(wù)器 | 華為 | 2個(gè)至強(qiáng)銀牌4208(2.1GHz/8-Core/11MB/85W)/2*DDR4 RDIMM內(nèi)存-16GB-2933MT/s-1Rank(2G*4bit)-1.2V-ECC/4塊600GB 10K RPM SAS熱插拔硬盤/RAID1/2個(gè)10GE(無光模塊）+2個(gè)GE/1+1冗余550W白金電源/機(jī)柜安裝套件 | 1(臺(tái)) | 24,800.00 | 24,800.00 |
| 1-12 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) | 華為 | 企業(yè)級(jí)三層48口全千兆網(wǎng)管交換機(jī)：下行接口類型：以太網(wǎng)交換機(jī)上行；端口速率：千兆網(wǎng)管類型：網(wǎng)管應(yīng)用場景：中小型網(wǎng)絡(luò)下行端口速率：千兆類型：19英寸（標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架）端口供電功能：非POE供電；端口數(shù)量：48口；速度：10/100/1000BASE-T，支持VLAN。 | 1(臺(tái)) | 3,980.00 | 3,980.00 |
| 1-13 | 行業(yè)應(yīng)用軟件 | 綜合布線 | 國產(chǎn) | 機(jī)房到大廳弱電綜合布線 | 1(項(xiàng)) | 9,500.00 | 9,500.00 |
五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單：
劉建軍（采購人代表）、袁建蓉、楊惠勇
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
代理服務(wù)費(fèi)根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)建設(shè)工程招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)意見（試行）》（內(nèi)工建協(xié)〔2016〕17號(hào)）文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，費(fèi)用按中標(biāo)金額計(jì)算；
代理服務(wù)費(fèi)金額：
合同包1(110接處警系統(tǒng)建設(shè))：2.2343萬元。收取對(duì)象：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商。
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
無
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.釆購人信息
名稱：阿拉善盟公安局
地址：阿拉善盟公安局
聯(lián)系方式：136*****482
2.釆購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：內(nèi)蒙古中衡項(xiàng)目管理有限公司
地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟阿拉善左旗巴彥浩特鎮(zhèn)麗水嘉園住宅小區(qū)17A-商鋪-104
聯(lián)系方式：175*****680
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：楊麗
電話：175*****680
內(nèi)蒙古中衡項(xiàng)目管理有限公司
2021年04月22日
新聞稿件歡迎直接聯(lián)系：QQ 34004818 微信公眾號(hào)：cpsjyzb
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