????????警用裝備網(wǎng)訊：?“實在是太便捷了！原先以為駕駛證換證很麻煩，抱著試試看的心態(tài)，用這臺‘車駕寶’一體機(jī)自助操作，輸入身份證號、人臉識別……不到10分鐘，就拿到了嶄新的駕駛證?！?月13日，家住深圳福田區(qū)的陳璇女士對記者說。以前需要3個工作日、往返兩次、6個窗口才能辦好的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只要10分鐘就可在一體機(jī)上自助完成。

　　自助辦理，現(xiàn)場拿證，“車駕寶”是目前國內(nèi)唯一能夠從受理到制證一站式辦理、實現(xiàn)無紙化辦公的駕駛證自助機(jī)，這一改革舉措是深圳智慧警務(wù)的一個縮影?！拔覀円钥萍嫉贡聘母?，傾力打造智慧警務(wù)，努力實現(xiàn)警務(wù)轉(zhuǎn)型升級、人民群眾滿意、隊伍活力迸發(fā)的疊加效應(yīng)?！鄙钲谑懈笔虚L、公安局局長徐文海說。

　　天羅地網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)織得更密

　　5月1日，羅湖區(qū)公安分局翠竹派出所情報室民警李成事檢查預(yù)警感知系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)涉毒人員秦某在轄區(qū)活動多日，且行蹤可疑。檢查中，警方發(fā)現(xiàn)秦某與另兩名男子同住，搜到追蹤器、金屬仿真槍等作案工具。在警方深度挖掘下，三人承認(rèn)已經(jīng)盯上了某企業(yè)老板，伺機(jī)進(jìn)行綁架?！爸腔劬瘎?wù)對基層工作幫助很大，預(yù)警在前，敵未動我先知，更好地保護(hù)了轄區(qū)群眾的人身財產(chǎn)安全?！贝渲衽沙鏊L魏巍說。

　　深有同感的還有湖貝新村警務(wù)室。該警務(wù)室以配備可視化獨立終端為基礎(chǔ)，依托終端的衛(wèi)星定位、4G語音實時對講、視頻實時回傳、整合肩燈、靈活自由組群等功能，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)巡防隊員、治安辦隊員、民兵等不同隊伍的統(tǒng)一通信，提升了社區(qū)的快速反應(yīng)能力。警務(wù)室警長鐘曾榮說，得益于智慧警務(wù)，新村警情持續(xù)下降，刑事警情發(fā)案由2015年的276宗降至2017年的162宗，治安警情發(fā)案率近3年來每年下降10%以上。

　　“針對信息重復(fù)采集、系統(tǒng)疊床架屋等問題，我們先后組建18個攻堅團(tuán)隊，把100多個系統(tǒng)整合為6個核心平臺，把1500多億條數(shù)據(jù)清理入庫，從16個維度探索‘業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、管理流’的流程再造。”深圳市公安局指揮部指揮長官爾杰說。

　　記者在深圳市公安局聯(lián)合創(chuàng)新實驗室看到，輸入一張犯罪分子的照片，計算機(jī)迅速篩選匯集存儲的海量圖片，犯罪分子出現(xiàn)在視頻監(jiān)控中的所有畫面，被一一呈現(xiàn)……技術(shù)不斷推陳出新，針對犯罪分子的天羅地網(wǎng)，正在通過信息大數(shù)據(jù)織得更密。

　　一窗辦一網(wǎng)辦自助辦，改革持續(xù)發(fā)力民生領(lǐng)域

　　忠實踐行以人民為中心，是深圳改革強(qiáng)警的又一鮮明特點。整合建成8個民生服務(wù)中心，在任意窗口實現(xiàn)戶政、出入境業(yè)務(wù)無差別辦理；多功能警務(wù)自助服務(wù)平臺遍布全市人流密集地；依托自助辦證機(jī)建成24小時車管所……深圳公安著力實施智慧警務(wù)建設(shè)，以高科技為支撐的“微改革”，持續(xù)發(fā)力民生領(lǐng)域，將服務(wù)送到群眾家門口，不斷提高群眾的獲得感。

　　近年來，民生警務(wù)“深微平臺”深受百姓歡迎。據(jù)介紹，這主要從“一網(wǎng)”“一窗”“一機(jī)”“一號”入手，實現(xiàn)公安服務(wù)事項網(wǎng)上一站式辦理。

　　“一網(wǎng)”服務(wù)以“深圳公安”微信公眾號和深圳市公安局門戶網(wǎng)站作為統(tǒng)一入口，實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理；“一窗”作為網(wǎng)上辦事的補(bǔ)充，讓群眾辦事最多進(jìn)一門；“一機(jī)”是推出民生警務(wù)一體機(jī)，為市民提供零距離、24小時在線服務(wù)；“一號”則是指利用人工智能技術(shù)整合各警種服務(wù)熱線號碼，讓老百姓最多記一號。

　　截至目前，深微平臺已有注冊用戶425萬人，可在線辦理戶政、出入境、無犯罪記錄證明等127個事項，其中46項實現(xiàn)了零跑腿，已為市民節(jié)約423萬小時的跑動時間，省下超過1億元的辦事成本?！皬?月14日起，深圳出入境部門在全國率先推出境外人員微信自助申報臨住登記便利措施，境外人員無需到公安窗口，就可通過深微平臺足不出戶申報臨時住宿登記?！鄙钲诠渤鋈刖彻芾碇ш犝空f。

　　行政服務(wù)“鍵對鍵”，移動警務(wù)提質(zhì)增效

　　通過改革創(chuàng)新，為人民謀幸福，也要為民警減負(fù)增效，這是深圳公安全面深化公安改革的一個目標(biāo)追求。2018年上半年通過自助設(shè)備辦理各類出入境證件簽注次數(shù)同比增長108.3%，按156個工作日計算，自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)量相當(dāng)于103.4名民警工作量，極大地節(jié)省了出入境警力。

　　通過科技創(chuàng)新，戶政業(yè)務(wù)從“面對面”到“鍵對鍵”的轉(zhuǎn)變，大幅度疏解了窗口排隊壓力，民警也可以更加靈活地安排前后臺工作。據(jù)悉，深微平臺上線以來，48項戶政業(yè)務(wù)已累計完成網(wǎng)上申辦16.4萬宗，各項業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理率仍在穩(wěn)步提升。

　　深云平臺的深度應(yīng)用，促使業(yè)務(wù)與隊伍有機(jī)融合，全警戰(zhàn)斗力、凝聚力有效提升。深圳公安將全市“人、車、屋、路、場、組織”等6大類、63種治安“大數(shù)據(jù)”切分成“塊數(shù)據(jù)”，設(shè)置巡邏防控、治安檢查、人屋管理、消防檢查、回訪倒查等5大功能模塊，民警在云端就能完成80%的社區(qū)警務(wù)工作。景田派出所民警李坤說：“以前偵查辦案、信息采集哪項工作不需要紙來紙往跑斷腿？有了深云平臺，一臺手機(jī)全部解決，幫我們減了負(fù)?！?/p>

　　如今，深云平臺已上線各類應(yīng)用151個，涵蓋移動執(zhí)法、隊伍建設(shè)、基層基礎(chǔ)、移動服務(wù)等方方面面?！霸粕暇⒕瘎?wù)微課堂等多款應(yīng)用，民警可點擊閱讀黨的十九大知識、公安大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等，隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過后臺數(shù)據(jù)可清晰掌握民警學(xué)習(xí)情況，文山會海得到有效解決?！鄙钲谑泄簿忠曨l支隊支隊長趙琨說。

　　堅持從優(yōu)待警從嚴(yán)治警，改革激發(fā)源頭活水

　　張靜是羅湖分局筍崗派出所一名普通巡邏民警，去年一天凌晨4時，通過深云平臺發(fā)布了一張執(zhí)勤照，很快得到了局長點贊肯定?！邦I(lǐng)導(dǎo)這么肯定，咋能不好好努力呢？”同樣地，南山分局一名民警在深云平臺上“吐槽”家里孩子上學(xué)困難，引發(fā)“圍觀”，徐文海也注意到了?？紤]到基層民警負(fù)擔(dān)沉重的實際情況，市局積極協(xié)調(diào)，幫這名民警解決了困難。

　　警務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)無障礙交流。通過深云系統(tǒng)，深圳市公安局共發(fā)布各類動態(tài)信息32萬余條，搜集基層民警建議9100余條，解決民警實際困難4100余個，警務(wù)改革建議落地358批次，警隊面貌煥然一新?！拔覀冊谌珖氏乳_展輔警地方立法，讓輔警走向職業(yè)化規(guī)范化?！鄙钲谑泄簿终尾恐魅喂仍坪杲榻B，深圳通過立法將必須有兩名警察完成的“行政案件調(diào)查取證”“實施行政強(qiáng)制措施”等12項警務(wù)工作調(diào)整為“1警+1輔”即可從事，使輔警真正成為警力的有效補(bǔ)充。

　　一手抓從優(yōu)待警，一手抓從嚴(yán)治警。深圳公安整合對接公檢法等內(nèi)外10個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清晰勾畫“案件來源、案件偵查、審查起訴、判決執(zhí)行”四個環(huán)節(jié)，形成辦案機(jī)制上的閉環(huán)。同時，建立民警執(zhí)法“足印檔案”，系統(tǒng)自動提取辦案民警的工作數(shù)據(jù)，并以可視化形式展現(xiàn)。“既是壓力，也是動力，只要真心為群眾辦事，這些‘足跡’就是最好的證明?！碧彀才沙鏊L冉云峰說。

　　今年五四青年節(jié)，深圳公安依托深云平臺開展2018年度“青年之星”優(yōu)秀民警推選活動。深圳市公安局副局長施志剛說，借助“足印檔案”，我們將“青年之星”榮譽(yù)等共計五大類47項信息錄入系統(tǒng)，用塊數(shù)據(jù)、硬記錄來精確、全息記錄民警崗位表現(xiàn)，作為提拔、獎懲的重要依據(jù)。這種客觀公正的測評，進(jìn)一步激發(fā)大家的干勁，警營生態(tài)持續(xù)向好。

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