????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　廣東省珠海市不動(dòng)產(chǎn)登記中心近日迎來了“新成員”，登記稅務(wù)智能機(jī)器人“貝貝”正式入駐辦事大廳，為粵港澳辦事群眾提供多項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)登記和稅收征繳“一體化”咨詢服務(wù)。“貝貝2.0”形象軟萌可愛、聲音柔和甜美，除了負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢外，還具備日常交流對答、人像語音識別等功能，它的使用給辦事大廳帶來歡聲笑語，極大緩解了窗口的整體氛圍。

　　據(jù)介紹，今年7月，不動(dòng)產(chǎn)登記中心和珠海市稅務(wù)局強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推出不動(dòng)產(chǎn)登記和稅收征繳 “一窗受理”便民舉措，讓企業(yè)和市民辦理涉稅不動(dòng)產(chǎn)登記只進(jìn)一扇門、一次性辦結(jié)。以此為契機(jī)，兩單位整合優(yōu)勢資源，對智能機(jī)器人進(jìn)行升級改造，打造集不動(dòng)產(chǎn)登記和稅收征繳業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)于一體的“貝貝2.0”。

　　同時(shí)，中心對不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)咨詢實(shí)行“大數(shù)據(jù)”式管理，對歷年來以各種渠道咨詢的問題進(jìn)行統(tǒng)一收集，并根據(jù)政策變動(dòng)及時(shí)更新，形成了涵蓋辦理一手房、二手房、抵押、房產(chǎn)證明等內(nèi)容的“咨詢問題集”，涉及各類問題近1200條。升級后的“貝貝2.0”將問題集錦“消化吸收”，能完整流利、不厭其煩地回答業(yè)務(wù)辦理中最常見、群眾最關(guān)心的問題，基本解決辦事群眾日常需求。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中心窗口年處理各類咨詢逾3萬宗，“貝貝2.0”的出現(xiàn)將有效提高咨詢效率、減少窗口工作壓力。

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