????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　“我想咨詢一下，我的身份證丟了怎么補辦？”

　　在聽見對方說出自己的需求后，機器人“大藍”快速切換到相關(guān)畫面，“請選擇需要的身份證業(yè)務(wù)，進行辦理……”。

　　這是26日下午出現(xiàn)在北京豐臺科技園區(qū)派出所智能社區(qū)警務(wù)室內(nèi)的一幕，在這間警務(wù)室內(nèi)，機器人“大藍”將代替民警全天候值守，24小時為群眾提供服務(wù)。據(jù)了解，這也是全國第一間智能社區(qū)警務(wù)室。

　　2017年，市局實行“兩隊一室”新型警務(wù)運行模式改革，推行了一系列便民利民和治安防控的新舉措，特別是推廣7×24小時社區(qū)警務(wù)室，使警務(wù)服務(wù)向社區(qū)有效延伸。為進一步拓展7×24小時社區(qū)警務(wù)室服務(wù)功能，按照市局、分局黨委關(guān)于智慧警務(wù)建設(shè)的總體要求，科技園區(qū)派出所建立了集警務(wù)室、服務(wù)站、實驗中心功能于一體的虛擬社區(qū)民警實驗中心暨智能社區(qū)警務(wù)室。

　　26日下午3點，這間位于豐臺區(qū)豐葆路永旺夢樂城西南角的智能社區(qū)警務(wù)室揭牌啟用。

　　記者在智能社區(qū)警務(wù)室體驗發(fā)現(xiàn)，在警務(wù)室正門處有一臺智能門禁系統(tǒng)，凡是想要進入警務(wù)室的人，只需在門口站立進行刷臉或在門禁系統(tǒng)識別區(qū)刷身份證后，聽到提示音后，即可開門進入。

　　走進警務(wù)室，在星空藍的房頂下，警務(wù)機器人“大藍”站在房間中間，它可對群眾進行3米內(nèi)識別來訪，并敬禮示意。據(jù)了解，群眾可直接用語音或點擊觸屏，通過“大藍”快速查詢相關(guān)戶籍、出入境、特行、交管等相關(guān)證件、業(yè)務(wù)辦理的政策規(guī)定、手續(xù)要求及辦理進度，讓群眾少排隊、少跑腿、少等待。而在“大藍”對群眾的問題進行解答后，群眾只需通過手機掃描二維碼進行信息速傳或拍攝照片，就可以快速獲取相應(yīng)的服務(wù)信息。

　　因智能警務(wù)室內(nèi)設(shè)置有與派出所相連的攝像頭和傳聲筒，當群眾在智能警務(wù)室內(nèi)遇到難題時，也可直接與派出所內(nèi)民警進行溝通。

　　據(jù)科技園區(qū)派出所六圈社區(qū)民警張海生介紹，未來還將在派出所內(nèi)設(shè)置智能警務(wù)機器人“小藍”，負責接待日常警務(wù)工作中事實相對清晰、邏輯較為簡單的盜竊、搶奪、毆打他人等警情或案事件，形成初步筆錄，以供民警在后臺審核甄別。

　　同時，智能警務(wù)室的投入使用，使得原本需要3名民警和6名輔警的警務(wù)室，如今只需要“大藍“和1名民警執(zhí)勤，極大節(jié)省了警力。

　　據(jù)悉，未來“大藍“還將根據(jù)群眾的需求，不斷完善自身功能。通過后期軟件開發(fā)、系統(tǒng)整合等技術(shù)，將于群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)系密切的治安、人口、出入境等120余項業(yè)務(wù)辦理工作分散到就近的社區(qū)警務(wù)室或警務(wù)站進行，讓群眾辦事不用再去派出所或辦事大廳，切實解決服務(wù)群眾的“最后一公里”。

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